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阿里

下一代公司是怎么样的?我们在阿里看到模型

2019-07-10
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德鲁克说,公司唯一价值是创造和满足消费者的需求,将资源和劳动力制造成商品,通过各?#26234;?#36947;提供给消费者。

在中国,工业时代的商品流转率一直底下,企业制造出一件?#36335;?#20043;后,要通过至少三层经销商才能达到消费者手中。1999年成立的阿里巴巴通过新一代的信息技术解决了这个问题,让企业第一次能够直接触达到消费者。

而后,中国消费者开?#25216;?#36895;数字化,到2019年中国网名数?#30475;?#21040;了8.29亿,互联网普及率为59.6%。连菜市场的小商贩都全部扫码支付,有的还有自己的线上小店,不时发发优惠留住老顾客。

但同期的企业数字化水平却不如人意,大部?#21046;?#19994;工业时代的企业是以标准化、流程化为中?#27169;?#20363;如沃尔玛。数字时代的企业以数字化和智能化为中?#27169;?#20363;如阿里巴巴。

这两代公司的最鲜明对比就是,在同样量级GMV之下,沃尔玛在美国雇员超过100万人,而阿里巴巴只需要几百个运营,其中就是智能辅助人类决策,从海报到商品推荐均由AI完成,运营人员更多是训练AI的角色。

要从这场数字化转型的大变局中找到突围方式,没有比阿里巴巴更好的分析样本。这家一直以战略前瞻闻名的公司,在过去20年的历程中有过跌宕起伏的故事,更从中凝练了可供广泛商?#21040;?#37492;的方法论,堪称是下一代公司的模型。

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2007年,在宁波海边的一个酒店会议室里,阿里巴巴的决策层?#36710;没?#22825;黑地,他们在争论10年后的阿里巴巴应该是什么样的?是?#21592;?#36824;是支付宝还是其他?

这一年感到焦虑的人还不多。2007年中国GDP增速达到了14.2%,改革开放以来的最高点。社会还没有告别物质稀缺,企业生产多少都能卖出去,只要工厂的马达还在轰隆隆,赚钱就只是多少的事情。

但阿里巴巴比别人提早10年遇到了问题。电商业务实在发展得太快,很快就超过?#35828;?#26102;技术能够支撑的极限,哪怕花钱也无法解决问题。工业时代的经典IT架构是IBM小型机、Oracle数据库和EMC存储。工业时代的东西显然无法承担互联网时代的压力。

于是就有了马云带队的一次战略会议,阿里?#25991;?#38271;曾鸣在近期出版的书里对这次战略会议进行了详细的描述,决策层们在一间会议室里头?#25991;?#32960;得争论了两天,在最后一天晚上深夜最终画出了一张图。

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图上示意,未来10年阿里要着力建设一个开放、协同、?#27604;?#30340;数字生态系统,而核心则是将底层的信息流、?#24335;?#27969;和物流形成统一的数据智能。

放到今天,这项在阿里内部称作“奔月计划”的战略就是一个最鲜活的数字化转型战略。这奠定了阿里巴巴成为一?#39029;?#32423;公司的基础。

2008年,王坚入职阿里,举起了“去IOE”大旗,开始自研云计算操作系统?#21830;臁?#36825;是为了让算力能够成为通用的基础设施,赋予IT架构足够的弹性,?#26434;?#23545;双11这样的脉冲流量,也让数据能够沉淀到统一的池子,从而喂养智能。

下一代公司是怎么样的?我们在阿里看到模型

(阿里?#21697;商?#30740;发团队合影)

自研云计算操作系统的从0到1本就很难,这不等同于用开源软件安装到物理机上,而是要将几十甚至上百万台服务器连成一台通用计算机,为自己也会社会提供即开即用的算力。

王坚获得?#21496;?#22823;的信任和支持,但也在项目进展缓慢时受到内外争议。马云谈及这事还记得高层在他面前掩不住的拍桌子争吵,王坚在最难的时候甚至在年会上抹?#25628;?#27882;。

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(马化腾和李彦宏在2010中国IT领袖峰会上)

当时有人说王坚是骗子,也有人说他很孤独。这条难走的路上并不见其他公司。传统硬件厂商在卖服务器、交换机,软件厂商在卖ERP,很多互联网公司在琢磨如何让人?#26434;?#25103;上瘾。

时至今日回顾才能感触到阿里的战略前瞻?#22270;?#23450;执行,这家公司最?#31456;?#36807;了少有人迈的过去的“不连续”,硬生生以自己的技术跨越了互联网的鸿?#25285;?#24314;成?#21496;?#27982;体的技术底座。

而这只是开始,随后的三板斧才让阿里巴巴有了转型的成功。

1、以阿里云去IOE,让IT基础设施云化;

2、建设中台,统一技术和数据,加速创新;

3、用数据喂养智能,让智能辅助决策。

几万亿GMV只有几百运营

今天看?#21592;Γ?#20174;海报到文案,从商品到会场,从客服到物流,无一没有人工智能的身影。阿里巴巴的核心电商业务一年有几万亿的交易额,但只需要几百人的运营团队。这背后是在云计算底座之上,建设的中台能力。

中台的雏形在2008年就已经出现。当时一个内部代号为 “五彩石”的项目首?#25105;?#20837;了中间件和分布式架构,这两个“武器”统一了支撑?#21592;?#21644;天猫的核心技术架构。

而后,这逐渐演变成了中台战略。其核心是在技术上抽离出共性的功能,沉淀到业务中台,?#20204;?#32447;业务能够像搭积木一样,快速拉起创新业务。例如聚划算这样的核心业务板块,最初只有十几个人的小团队花了十多天就能上线。同时,让数据沉淀到统一的池子,把机器喂养得越?#21019;?#26126;,协助人做更好的决策。

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到2012年左右,大部分中国企业遇到了阿里巴巴当年的问题。这一年,全球金融危机刚?#23637;?#21435;,中国从高速发展渐渐转型高质量发展,消费者不再满足于批量化生产的商品,让不少企业撞上了南墙。

在晋江,匹克、鸿?#23884;?#20811;这类运动服装企业首?#32570;?#21387;倒。原本依靠的几级分销模式忽然失效,库存一层层累积,最?#32960;?#32479;压到了生产企业身上,气喘吁吁。他们开始着急的寻求直接触达消费者的方式和能力,只有这样才能重构自己的模式,从原来企业定义生产、转变为消费者定义生产。

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最早尝鲜的有波司登,它基于阿里?#24179;?#35774;了自己的IT系统,实现全国3000多家门店的库存和销售情况实时监控,进而降低库存压力和物流成本,提升商品售罄率。这一升一降间,?#26434;?#19968;家销售额近百亿的企业而言,只要物流成本降10%,利润很可能就会多出一两个亿。

特步也跟进很快,全国6500余家连锁店全部迁上阿里云,在门店放置标准化的测量设施,对顾客的脚型、体型、运动偏好等进行标准化的数字沉淀,利?#20040;?#25968;据建模分析形成对潮牌的AI视角,?#35789;?#21516;步到产品设计和研发部门,可以立即体现到下季产品中。

海底捞在阿里云上还实?#33267;恕?#21315;人千锅”,?#35838;弧?#38149;友”都能根据喜好推荐不一样的菜品。吉利在阿里云上搞起了秒杀,新车型的设计?#25165;?#22312;了云上。中石化只花了3个月就搭建起工业电商网站?#30528;?#23458;,总交易额达到2276亿。

最后

IDC判断,如果企业不能快速向数字化转型,到2022年,它们逾三?#31181;?#20108;的目标市场会消失。

数据驱动发展已经成为这个时代的显著标签,不能顺应时代发展进步的企业就会落后和淘汰。一个新技术时代应运而生,一个数据主导的数?#21046;?#19994;时代也必将应声而至。

阿里有着先天的优势。自诞生之初,它就帮助数以百万计,不懂英语也没有出过国的中国企业,把商品卖到国外。它的根须就在中国经济社会的细胞之间。

面向数字经济时代,阿里将自身中台建设中构建的数字化、智能化能力,与云全面结合,提供从 IT 基础设施的云化、核心技术的互联网化到数字化和智能化的全链路能力,帮助企业完成数字化转型。

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